Gestor/a digital de Banca

Servinform S.A., empresa de referencia especializada en Soluciones BPO, incorpora Gestores Telefónicos dedicados al asesoramiento personalizado en cuanto al aplazamiento del pago de la hipoteca solicitadas por los clientes de una importante entidad bancaria. Únete a nuestro equipo de reciente creación y formarás parte de un proyecto en desarrollo que te permitirá desarrollar tu carrera profesional en la banca online y adquirir nuevas habilidades de comunicación con los clientes en una empresa que apuesta por la multicanalidad. - Ofrecemos: * Jornada de 39 horas semanales en horario de 9 a 18 horas, con una hora para comer. * Contratación por obra y servicio * Salario fijo inicial de 15.392 euros brutos/mes * Incorporación a proyecto con expectativas de crecimiento * Desarrollo profesional en un entorno que te permitirá estar en constante aprendizaje y formación en el sector de la banca. - Funciones: * Gestionar las peticiones de los clientes que solicitan Refinanciaciones Hipotecarias y Moratorias * Asistir de forma proactiva al cliente según sus circunstancias y particularidades * Tareas de backoffice que deriven de la gestión realizada * Garantizar estándares de servicio excelentes, respondiendo de manera eficiente a las consultas de los clientes y manteniendo una alta satisfacción del cliente.

- Imprescindible tener experiencia en el sector bancario con conocimientos en el producto hipotecario.
- Persona con orientación al cliente y a la excelencia, con habilidades de comunicación verbal y escrita, y con capacidad de negociación.
- Capacidad para mantener la calma bajo presión y en caso de altos volúmenes de trabajo.
- Buen manejo de Microsoft Office y con posibilidad para adaptarse a varias aplicaciones informáticas

**Requisitos deseados:
- Valorable acreditar formación operativa Banca Seguros (mediadores Seguros) y conocimientos de normativa bancaria a nivel gestoría
- Valorable tener conocimientos y desenvoltura para gestión con clientes a través de redes sociales on-line

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